Ondersteuning — HeadYogi

Laatst bijgewerkt: 2025-11-30

Contact: info@graimatter.nl

HeadYogi Ondersteuning

Welkom! Hulp nodig met de HeadYogi-app?

Neem contact met ons op info@graimatter.nl (We reageren meestal binnen 24–48 uur.)

Veel voorkomende onderwerpen waarbij we kunnen helpen

Abonnements- en factureringsvragen
Problemen met AI-analyse
Exportproblemen (PDF/CSV/Markdown)
iCloud-synchronisatie
App-crashes of bugs
Functieverzoeken

Privacy

HeadYogi deelt je gegevens nooit. Alle informatie blijft op je apparaat of in je privé iCloud-database.

Bedankt voor het gebruiken van HeadYogi!

Ondersteuning FAQ

Hoe bereik ik jullie vanuit de app? Ga naar Instellingen → Help & Ondersteuning → E-mailondersteuning; dit opent een e-mail naar info@graimatter.nl met nuttige diagnostische gegevens.

Welke details helpen jullie om problemen sneller op te lossen? Vermeld de stappen om het probleem te reproduceren, screenshots indien mogelijk, of iCloud-sync of AI-analyse aan staat, en je appversie (Instellingen → Over).

Hoe controleer ik mijn abonnement of vraag ik een terugbetaling aan? Beheer facturering of vraag terugbetalingen aan via iOS-instellingen → Apple-ID → Abonnementen of op reportaproblem.apple.com. Apple beheert alle betalingen.

Wat als iCloud-synchronisatie lijkt vast te lopen? Controleer of iCloud Drive is ingeschakeld voor HeadYogi en of dezelfde Apple-ID is aangemeld. Houd de app een minuut open om synchronisatie toe te staan en zorg voor een stabiele netwerkverbinding.

Kunnen jullie mijn gegevens zien? Nee. Gegevens blijven op je apparaat of in je privé iCloud-database, tenzij je ervoor kiest om een export met ons te delen.